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Comment trouver la raison pour laquelle mon ordinateur Windows 11/10 a planté

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Toutes les pannes d’ordinateur sont enregistrées par votre système d’exploitation, ce qui peut vous aider à comprendre ce qui doit être corrigé.

Sous Windows, vous remarquerez que l’écran de votre ordinateur devient bleu pendant un moment avant de tomber en panne. Le fameux « écran bleu de la mort » (BSOD) est un signe infaillible que quelque chose pour la réparation ordinateurs île de France.

Dans certains cas, cependant, l’écran bleu disparaît très rapidement. C’est exactement ce dont nous parlons dans ce guide.

  • Raisons potentielles du plantage ou du gel de votre ordinateur
  • Défaillance de la RAM ou du disque dur
  • Surchauffe du site
  • Virus ou logiciel malveillant
  • Alimentation électrique faible ou fluctuante
  • Occasionnellement, un logiciel tiers

Maintenant que vous connaissez les raisons possibles d’un plantage du système, voyons comment déterminer la cause du plantage de Windows 10.

Recherchez les événements critiques dans le Moniteur de fiabilité

Windows a introduit le Moniteur de fiabilité à partir de Windows 7, et c’est depuis le moyen le plus rapide et le plus convivial de trouver les pannes du système et des applications.

Cependant, notez que le Moniteur de fiabilité n’indique pas explicitement la cause du crash. Il est plus utile d’examiner les événements qui se sont produits avant ou autour de la panne afin d’essayer d’en déterminer la cause potentielle.

Tapez fiabilité dans la barre de recherche du menu Démarrer et sélectionnez Afficher l’historique de fiabilité sous Windows 10 ou 11.

Une fois le Moniteur de fiabilité ouvert, vous pourrez voir des colonnes par jour avec la date du jour à l’extrême droite et les événements de chacun de ces jours.

Vous avez également la possibilité de choisir une vue hebdomadaire en sélectionnant Semaines dans le coin supérieur gauche.

Les blocages et les pannes sont représentés par un X dans un cercle rouge. Il s’agit des événements critiques que vous recherchez dans le moniteur de fiabilité lorsque vous essayez de déterminer la cause du problème de plantage.

Vous verrez également des événements critiques répertoriés en bas de la page – double-cliquez sur un événement pour obtenir plus d’informations sur sa cause.

Afficher les journaux d’incident dans l’observateur d’événements

Vous pouvez utiliser l’Observateur d’événements pour rechercher les erreurs, les avertissements et les messages système générés juste avant le crash de Windows 10. L’Observateur d’événements catégorise les événements comme suit :

Informatif : Les événements normaux où un processus a été exécuté avec succès entrent dans cette catégorie.

Erreur : C’est dans cette catégorie que vous trouverez les échecs et les plantages de processus.

Pour accéder à l’Observateur d’événements sur Windows 10 et 11, tapez Observateur d’événements dans la zone de recherche du menu Démarrer et appuyez sur Entrée pour sélectionner la meilleure correspondance.

En lançant l’observateur d’événements, vous verrez une liste dans la barre latérale gauche. Vous trouverez les journaux de plantage pour un événement BSOD ou le plantage de votre PC pour toute autre raison dans la section Journaux Windows > Système.

Vous verrez maintenant tous les événements répertoriés, mais si vous ne voulez pas passer en revue des centaines d’événements, il suffit de sélectionner l’étiquette Niveau en haut de la première.

Vous pouvez également créer une vue personnalisée pour filtrer et trouver les événements critiques. Pour ce faire, sélectionnez Créer une vue personnalisée dans la barre latérale droite de l’observateur d’événements. Une nouvelle fenêtre s’ouvre alors.

Cette commande récupère l’intégralité du journal des événements. Toutefois, si vous ne voulez que les 30 dernières entrées, utilisez la commande suivante :

  • Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

Les deux commandes récupèrent les événements système qui ont été classés comme des erreurs dans l’observateur d’événements.

Comment résoudre un problème de plantage sous Windows 10 ou 11 ?

La solution au problème de plantage dépend de sa cause. Une fois que vous avez déterminé la cause à l’aide de l’une des méthodes mentionnées ci-dessus, choisissez une solution pertinente pour réparer le problème de plantage sur votre ordinateur :

Redémarrez : Arrêtez votre PC, laissez-lui une minute, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation. Souvent, un redémarrage est suffisant pour résoudre un problème.

Mettez à jour les pilotes : Si votre erreur BSOD indique « Driver Overran Stack Buffer » ou « Driver Power State Failure », la mise à jour des pilotes peut vous aider.

Désactivez le surcadençage du processeur : Si votre ordinateur se bloque à cause d’un CPU en surchauffe, déverrouillez-le à partir du BIOS, ou utilisez un outil tiers de protection contre la surchauffe.

Désinstallez l’antivirus : Dans certains cas, votre antivirus peut être le coupable.

SFC : Si Windows se bloque parce qu’un fichier système est manquant sur votre PC, vous pouvez utiliser la commande System File Checker (SFC) dans une invite de commande élevée pour le réparer : sfc /scannow.

Chkdsk : Chkdsk est un utilitaire de ligne de commande intégré qui vérifie votre disque dur à la recherche d’erreurs de système de fichiers et de secteurs défectueux.

Pour réparer les pannes causées par des erreurs de système de fichiers ou des secteurs défectueux, tapez cmd dans le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

Dois-je m’inquiéter du crash ?

Un plantage ponctuel n’est pas quelque chose qui doit vous inquiéter. Un bogue dans la nouvelle mise à jour de Windows ou un pilote défectueux peut provoquer un plantage, mais il s’agit le plus souvent, mais pas toujours, d’un incident isolé.

Cependant, si votre ordinateur se bloque de manière répétée, vous devriez peut-être mettre votre chapeau de dépannage.

L’application de solutions génériques lorsque votre ordinateur se fige ou se bloque vous fera perdre beaucoup de temps, souvent sans que vous puissiez progresser de manière significative dans la résolution du problème.

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